Четыре работывместо списка услуг

Что входит

• Запись со страницы врача. Кнопка «Записаться» открывает запись к этому врачу: сразу видны его свободные дни, часы и цена приёма.
• Запись со страниц направлений и услуг. Со страницы направления запись открывается сразу со списком врачей этого направления, со страницы услуги — на эту услугу с ценой и ближайшим свободным временем.
• Цены из системы. Цены на сайте обновляются из медицинской системы и показываются с датой обновления, править их вручную не нужно.
• Счёт записей. Видно, сколько пациентов записалось через сайт.

Если на сайте уже есть онлайн-запись, та же кнопка «Записаться» будет сразу открывать запись к тому врачу или на ту услугу, чью страницу смотрит пациент.

• Подробнее: что нужно от клиники и чего в работе нет
• Онлайн-запись и форма «мы вам перезвоним»: в чём разница для клиники

Клинике

подходит, если у вас MedLock или MedFlex. Другую систему сначала проверяю и только потом называю цену и срок.

Что входит

• Сайт. Структура, тексты, скорость, вид на телефоне и весь путь от первого экрана до кнопки записи.
• Справочники и карты. Яндекс Бизнес, 2ГИС, профильные каталоги: совпадают ли адрес, телефон и часы работы, есть ли живые фотографии, что написано в отзывах и отвечает ли на них кто-нибудь.
• Запись. Сколько шагов от «нашёл» до «записан», что происходит с заявкой вечером и в выходные, куда девается пациент, если линия занята.
• Поисковый спрос. По каким запросам вас ищут в вашем городе и районе, кто стоит на первых местах и каких страниц у вас для этого нет.
• Аналитика. Стоят ли счётчики, считаются ли записи, видно ли, откуда пришёл пациент.
• Отчёт. Таблица находок по очерёдности: где теряется пациент, как это исправить, что делать первым и что можно спокойно не трогать. Обсуждаем её на созвоне или в переписке, как вам удобнее.

Разбором можно и закончить: отчёт написан обычными словами, по нему сможет работать ваш администратор или подрядчик, которого вы уже наняли.

Клинике

полезен до заказа нового сайта или договора на продвижение: по нему видно, какие работы нужны именно вам.

Врачу

посмотрю личную страницу, карточки в справочниках и результаты поиска по вашему имени, даже если приём идёт в чужой клинике и сайт не ваш.

Сначала выясняю, что пациенты ищут и как выбирают клинику. На сайте остаются только страницы, которые отвечают на эти вопросы, поэтому он получается небольшим.

Что входит

• Тексты. Кто вы, чем помогаете, как проходит приём, сколько стоит. Без штампов про «высококвалифицированных специалистов», без обещаний результата, без историй излечения и благодарностей пациентов. Тексты приходят к вам на согласование до публикации, их можно показать юристу.
• Страницы направлений, услуг и врачей. У каждого направления, услуги и врача своя страница, а состав страниц строится по тому, что пациенты вашего города ищут в поиске. На такую страницу можно вести ссылку из справочника, из Телеграма или из рекламы.
• Прайс из вашей системы. Цены передаются на сайт из медицинской системы и показываются с датой обновления, править их вручную не нужно. Способ зависит от того, что умеет ваша система, и я проверяю это до того, как назвать цену и срок.
• Онлайн-запись. С сайта прямо в ваше расписание, если медицинская система принимает записи с сайта. Пациент записывается и вечером, и в выходные, не переписываясь с клиникой и не дожидаясь ответа.
• Поиск и справочники. Сайт подготовлен для поисковых систем, карточки в Яндекс Бизнесе и 2ГИС заполнены, адрес, телефон и часы везде одинаковые — чтобы вас находили и по имени врача, и по проблеме. Привычным словом это называется локальное SEO.
• Техника и документы. Скорость и вид на телефоне. Сайт размещаю на сервере в России, зарубежные сервисы к нему не подключаю. Тексты согласия на обработку персональных данных и политики подготовлю, чтобы вашему юристу было что проверить; утверждает их клиника.
• Счётчики с первого дня. Счётчик посещений и учёт записей ставлю сразу, чтобы через месяц было видно, откуда пришли записи.

Клинике

сайт с врачами, расписанием, ценами и страницами направлений; запись попадает прямо в вашу медицинскую систему.

Врачу

личный сайт, на который можно вести из справочников, Телеграма и с визитки. Он остаётся с вами, даже если вы поменяете клинику.

Сайт устаревает: цены меняются, врачи приходят и уходят, соседние клиники добавляют страницы и поднимаются в поиске выше.

В начале месяца говорю, что собираюсь делать, в конце — что из этого получилось, а что нет.

Что входит

• Новые страницы. Под то, что пациенты ищут в Яндексе и Google: услуга, симптом, район, «рядом со мной».
• Отзывы и карточки. Ответы на отзывы, актуальные часы и цены в справочниках. Способ попросить пациента об отзыве настраиваю один раз, дальше им пользуется администратор.
• Правки. Цены, врачи, расписание, новые услуги; крупные изменения считаем отдельно, по объёму.
• Аналитика. Путь пациента от показа в поиске до записи. Считаю записи, а если ваша система передаёт данные о явках, то и сколько записанных пациентов пришло на приём.
• Отчёт. Раз в месяц: какие показатели выросли, какие нет и что делаем дальше. Одна страница обычным языком.

Отдельно

• Тексты. Статьи и посты в Телеграме для пациентов. Тон ваш, темы — из реальных вопросов на приёме, факты согласуются с вами.Тексты страниц сайта входят в ведение.

Стоимость: по объёму, сверх месячной суммы ведения

Беру на ведение и сайты других подрядчиков, если после разбора видно, за что взяться.

Клинике

расширяем сайт под направления и держим карточки в порядке.

Врачу

объём меньше, чем у клиники: несколько новых страниц, отзывы и тексты по вашим темам.